سياسة التواصل

سياسة التواصل بين المستفيدين في بيئة التعليم/التدريب الإلكتروني
(مركز فكر الأعمال للتدريب)

تهدف هذه السياسة إلى تعزيز بيئة تعلم إلكترونية إيجابية، قائمة على التعاون والاحترام، بما يسهم في تحقيق أفضل النتائج التعليمية لجميع المستفيدين وانطلاقًا من حرص مركز فكر الأعمال للتدريب على توفير بيئة تعليمية إلكترونية فاعلة وآمنة ومحفزة على التفاعل البنّاء، تم اعتماد سياسة واضحة للتواصل بين جميع الأطراف في بيئة التدريب الإلكتروني، والتي تشمل المتدربين، والمدربين، وفريق الدعم الإداري والتقني.

أولًا: أنواع وأطراف التواصل

-  التواصل بين المدرب والمتدرب:
يتم من خلال الأدوات التالية:

1-غرف المحاضرات الافتراضية (Zoom أو Microsoft Teams أو ما يعادله).

2-البريد الإلكتروني الرسمي للمنصة.

3-الرسائل الداخلية داخل نظام إدارة التعلم (LMS).

4-الاجتماعات الفردية الإلكترونية (عند الحاجة وبموعد مسبق).

التواصل بين المتدربين:

يتم عبر:

1-منتديات النقاش داخل المنصة.

2-مجموعات النقاش التعاونية.

3-غرف التواصل الجماعي أثناء ورش العمل أو المشاريع المشتركة.

ثانيًا: أدوات وقنوات التواصل المعتمدة

1- البريد الإلكتروني للإشعارات الرسمية والاستفسارات الخاصة.
2-المنتديات التعليمية لمشاركة الأفكار والأسئلة العامة حول المحتوى.
3- غرف النقاش الافتراضية للنقاش المباشر خلال المحاضرات أو ورش العمل.
4- نظام الرسائل الداخلية (LMS Messaging) للتواصل السريع داخل المنصة التعليمية.
5- مجموعات التواصل (واتساب/تليجرام) عند اعتمادها من قبل المدرب، وتحت إشراف المركز.

ثالثًا: آداب وسياسة التواصل
يجب على جميع الأطراف الالتزام بآداب التواصل، التي تشمل ما يلي:

الاحترام المتبادل:

-التعامل بلغة مهذبة، وتجنب السخرية أو التنمر أو أي تعبير يحمل تحقيرًا للآخرين.

-عدم الإساءة أو الهجوم الشخصي:

-يُمنع استخدام أي كلمات جارحة أو مسيئة تجاه أي عضو من أعضاء المجتمع التدريبي.

- احترام الخصوصية:

يمنع نشر بيانات أو محتوى شخصي دون إذن صاحبه.

-الالتزام بموضوع النقاش:

يجب أن تكون المداخلات مرتبطة بمحتوى البرنامج أو النشاط التدريبي.